Políticas


  • Políticas de reserva

    Se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva, a menos que el huésped ya haya pagado por adelantado la habitación. Si la tarjeta de crédito del huésped no es válida, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva en cualquier momento. Para evitar la cancelación en tales casos, actualice la información de su tarjeta de crédito.

  • Políticas de llegada

    Nuestro horario de check-in garantizado es a las 4 p.m. PST.

  • Cocina Habitaciones

    Todas nuestras suites tipo apartamento y suites con varias camas están equipadas con cocinas. Si ha reservado una habitación Estudio Superior con 2 camas Queen o Estudio King, también tiene la opción de agregar una cocina a su habitación por una tarifa diaria de $15. La cocina opcional estará ubicada dentro de su habitación para su comodidad.

  • Políticas ambientales - Compostable

    La sostenibilidad necesita la ayuda de todos; por lo tanto, nos comprometemos a proporcionar compostables siempre que sea posible y a tratar de obtener nuestros suministros también a nivel local. Hemos logrado tres programas Green Key y estamos Comprometidos con la Biosfera. Actualmente, estamos cursando la Certificación Biosphere.

  • Política de perros

    Por favor infórmenos si es alérgico a los perros.

  • Políticas para no fumadores

    En Robin Hood Inn & Suites, estamos totalmente comprometidos a mantener un ambiente libre de humo para la salud y seguridad de nuestros huéspedes y del equipo de hospitalidad. Recordamos a nuestros huéspedes que cualquier uso de velas, incienso, aceites esenciales (difundir, vaporizar, etc.) también está prohibido en la propiedad. Estos artículos y actividades serán tratados como fumar y se accederá a una multa mínima de $600 CAD. Además, los huéspedes pueden ser desalojados sin reembolsos. Gracias por su cooperación para ayudarnos a mantener un ambiente saludable y agradable para todos.

  • Política de pago

    Todas las reservaciones requieren una tarjeta de crédito importante que se puede preautorizar en el momento del check-in para cubrir la estadía estimada y los gastos imprevistos. Al reservar una tarifa no reembolsable, el 100% de la estadía se debe pagar al momento de la reserva.

  • Políticas de salida tardía

    Nuestro horario habitual de salida es a las 11:00 a. m. PST.

  • Política de horas de silencio

    Sea considerado y cortés con los demás huéspedes con respecto al ruido entre las 10 p. m. y las 7 a. m.

  • Reservas prepagas

    A menos que la transacción se realice directamente en el hotel, las reservas prepagas requieren que se complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito y se envíe por fax al hotel (250) 388-4302. Este formulario está disponible llamando directamente al hotel (250) 388-4302.

  • Vela, Incienso, Aceites Esenciales

    Quedan prohibidas velas, inciensos, aceites esenciales (difundir, vaporizar, etc.). Estos artículos y actividades se considerarán como fumar, se aplicará una multa y el huésped podrá ser desalojado sin reembolsos.

  • Políticas de cancelación

    Puede cancelar su reserva sin cargo 48 horas antes de las 4 p.m. (pst) de la fecha de su llegada. Si no cancela su reserva y no llega a su reserva, se le cobrará una noche de alojamiento e impuestos, y se liberarán las noches restantes de su reserva. Si cancela su reserva, obtenga un número de cancelación del hotel ya que esta es su única garantía de que no se le cobrará. Mantenga el número de cancelación con usted para evitar disputas.

Información de Tarifas y Política de Cancelación


ROBIN HOOD INN & SUITES

Las tarifas basadas en ocupación doble se cotizan en fondos CDN y los impuestos son adicionales. Las tarifas con descuento (como AAA/CAA, personas mayores, corporativas, grupales, semanales) se pueden reservar directamente en nuestro sitio web. Las estadías prolongadas de más de tres semanas deben reservarse directamente con Robin Hood para obtener precios especiales y no están disponibles a través de motores de reservas en línea. Los huéspedes que viajen con mascotas deben reservar directamente con nuestros fantásticos agentes de servicios para huéspedes para garantizar la disponibilidad de habitaciones que admitan mascotas. Llame por teléfono al (250) 388-4302 o envíenos un mensaje de texto a nuestro teléfono móvil de recepción (250) 885-8119. Enviamos mensajes de texto y videollamadas en WeChat, WhatsApp, Line, Google Duo y Messenger.


Política de cancelación


Puede cancelar su reserva sin cargo 24 horas antes de las 4 pm (pst) de la fecha de su llegada. Si no cancela su reserva y no llega a su reserva, se le cobrará una noche de alojamiento e impuestos, y se liberarán las noches restantes de su reserva. Si cancela su reserva, obtenga un número de cancelación del hotel ya que esta es su única garantía de que no se le cobrará. Mantenga el número de cancelación con usted para evitar disputas.


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